سياسة الخصوصية

بحسب الميزة المستخدمة، قد تعالج Hellocarcar بيانات هوية الحساب والمصادقة، ومراسلات التحقق والدعم، وسجلات الاستخدام والأمان، ومراجع الاشتراك والمعاملات، ومعلومات الأعمال التي يقدمها المستخدم لمسارات الموردين وعروض الأسعار والسياسات والمشتريات والنزاعات والتقارير.

نستخدم المعلومات لتقديم الخدمات المطلوبة وتأمينها، ومصادقة المستخدمين، وحفظ السجلات، والرد على طلبات الدعم، ومنع إساءة الاستخدام، وتحسين الموثوقية، والوفاء بالالتزامات التعاقدية أو القانونية. ولا نستخدم سجلات الأعمال المقدمة لنشر ادعاءات عامة غير ذات صلة عن شخص أو شركة.

قد يعالج مزودو الاستضافة أو المصادقة أو البريد الإلكتروني أو الدفع أو معالجة البيانات أو الأمان المعتمدون الحد الأدنى من المعلومات اللازمة لدورهم عند تفعيل التكامل المعني. وقد تتم معالجة عابرة للحدود إذا تطلبها مسار الخدمة أو بنية المزود، وفق الاتفاقية والضمانات الإلزامية المعمول بها.

تحتفظ Hellocarcar بالمعلومات فقط لأغراض الخدمة والأمان وحفظ السجلات والمتطلبات القانونية المنطبقة، ثم تحذفها أو تزيل ما يعرّف بها عند الاقتضاء. تُستخدم ضمانات تقنية وتنظيمية معقولة، لكن لا يمكن لأي خدمة إنترنت ضمان الأمان المطلق. يمكن للمستخدم طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف عبر قناة الأعمال الموثقة، مع مراعاة التحقق من الهوية والسجلات الواجب الاحتفاظ بها.

لفهم استخدام الخدمة نسجل فتح الصفحات والأقسام وعمليات البحث أو التصفية المرسلة والأسئلة المرسلة ونتائجها وفتح صفحات الاشتراك أو الدفع. فتح صفحة الدفع لا يعني إجراء دفع. يرتبط نص السؤال بالمحادثة الموجودة دون نسخة كاملة ثانية؛ ولا نحفظ نصاً إضافياً للأسئلة الفاشلة أو غير المكتملة، ولأسئلة المستندات المشتركة نسجل الإجراء فقط. لا نسجل المدخلات غير المرسلة أو ضغطات المفاتيح أو حقول كلمات المرور وبطاقات الدفع أو رموز الوصول أو الروابط ذات المعلمات الحساسة.

يقدر الخادم البلد والمنطقة والمدينة محلياً من عنوان IP ونوع الجهاز من معلومات الطلب، وتظهر القيم غير المتاحة كمجهولة. لا تُرسل عناوين IP لخدمة تحديد موقع خارجية ولا تُحفظ العناوين الأصلية أو الإحداثيات أو وصف المتصفح الكامل في سجلات الاستخدام. يتغير معرف جلسة HttpOnly الصالح 24 ساعة عند الدخول أو الخروج أو تبديل الحساب. ينسب كل إجراء إلى الهوية المتحققة وقت حدوثه دون إسناد السجل المجهول لاحقاً أو بصمة عبر الأجهزة. يمكن للمشرفين المخولين بعرض التدقيق الاطلاع على آخر 90 يوماً؛ وتحذف التفاصيل المنتهية على دفعات خلال التجميع والصيانة اللاحقين. تخضع المحادثات الأصلية لقواعد احتفاظها الخاصة. توقف إشارات DNT أو Global Privacy Control هذا التجميع التفصيلي. يمكن طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف عبر قناة الاتصال التجارية المنشورة.

يعالج مكوّن Oceanpayment أرقام البطاقات ورموز CVV ولا تمر عبر واجهتنا البرمجية أو سجلاتنا أو قاعدة بياناتنا. نعالج معلومات الحساب والفوترة ووقت الموافقة وإصدار الشروط ورموز الدفع المشفرة ومبالغ الطلبات وحالاتها والإيصالات والإلغاءات لإدارة الاشتراكات والإشعارات وتسوية الدفعات وحل المشكلات. يتلقى مزودا الدفع والبريد المعلومات اللازمة لهذه العمليات فقط. الموافقة على رسائل المعاملات ليست موافقة تسويقية. تواصل معنا للاستفسار عن بياناتك أو تصحيحها أو طلب معالجتها؛ قد يلزم الاحتفاظ بسجلات معاملات أو نزاعات وفق المتطلبات المعمول بها.

New Blue Sea International Trade Group Limited FLAT/RM 616A BLK 1 6/F ONE NORTH 8 HONG YIP STREET YUEN LONG NT Company number: 78304591 الدعم والشكاوى: contact@hellocarcar.cn