Politique de remboursement et d’annulation

Aucune demande de remboursement en libre-service n’est proposée pendant une période d’adhésion payée. Après annulation du renouvellement, les droits restent valables jusqu’à leur échéance initiale. Pour un débit en double ou non autorisé, un service payé non fourni ou un remboursement dû en vertu de la loi applicable, écrivez à contact@hellocarcar.cn en indiquant votre e-mail de compte, le numéro de commande et le problème. Nous examinerons les transactions et services et vous répondrons. N’envoyez ni numéro complet de carte, ni CVV, ni mot de passe. Les droits et recours imposés par la loi applicable restent préservés.

Connectez-vous à votre compte et ouvrez /workspace/subscription/cancel, puis annulez le renouvellement automatique sans accord du service client. Le site cesse immédiatement de programmer les prélèvements futurs et traite la désactivation du jeton de paiement. Les droits payés restent valables jusqu’à leur échéance initiale. Un paiement déjà transmis avant l’annulation peut aboutir ; son résultat et son reçu seront communiqués séparément. Nous ne répétons pas un débit dont le résultat est inconnu. L’annulation ne met pas immédiatement fin aux droits payés et ne déclenche pas de remboursement automatique.

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