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用户须提供准确的账户信息、保护登录凭据并合法使用服务。不得尝试未经授权的访问、干扰服务运行、提交恶意内容、滥用他方数据，或利用输出内容协助欺诈、规避制裁及其他违法行为。

用户仍有责任确保其有权提交相关资料。第三方数据和 AI 辅助生成内容可能不完整、过时或不准确；作出商务决策前，须对照原始来源并结合具备相应能力的人工判断进行核查。

结算未启用时，展示价格不构成购买。付费服务启用后，已确认的结算记录及客户协议界定所购服务范围。Hellocarcar 可因安全、法律或运营原因变更或暂停功能，并在可行时提供适当通知。适用法律及争议解决地点以已签署的客户协议和强制性法律为准；本通用页面本身不指定管辖地。

Hellocarcar专业会员提供企业、车辆和海运信息查询、政策信息及报告服务。月付USD 99.00，每月续费；年付USD 899.90，每年续费。两种计划均每月提供5份标准报告和1份供应商推荐报告额度；年度计划额度同样按月补充。报告需按网站流程申请及确认交付，不保证不存在或未经核实的信息。 供应商推荐报告现已开放申请，沿用每月1份的原额度规则，仅在审核交付成功后扣次。

没有免费试用或默认勾选授权。结算页显示首期开始日期、付款日期、金额币种、后续续费日期与频率。只有您明确同意本版本订阅条款并提交付款后，才会建立自动续费授权；银行卡绑定本身不代表支付成功。金额或周期变更必须重新取得您的授权。

登录本人账号后，直接进入 /workspace/subscription/cancel，选择取消自动续费即可，无需客服批准。网站立即停止安排后续扣款，并处理支付令牌停用。已付费权益保持至原到期时间。取消前已经发出的支付可能仍会完成，其结果和收据会另行通知；不会在结果未知时重新发起相同扣款。取消自动续费不等于立即退会或退款。

首次支付成功后发送订阅确认，每次扣款成功发送收据，失败发送状态说明。我们至少在下一次扣款前7天发送包含金额、日期、条款及取消链接的独立续费邮件。提醒未能成功发送时，扣款将延后，并重新安排提醒；不会因此延长原已付服务期限。条款变更或取消会及时书面通知，取消确认最迟在7天内发出。请保持账号邮箱可用。

会员有效期内不提供自行申请退款功能，取消续费后的权益持续至原已付期限届满。如发生重复或未经授权的异常扣款、已付服务未交付，或依法有权退款，请向 contact@hellocarcar.cn 提供账号邮箱、订单号和问题说明，我们将核查交易及服务记录并回复处理。不要发送完整卡号、CVV或密码。本条款不排除适用法律规定的权利和救济。

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